Política de Entrega e Garantia - Loja FXB
- Prazo de Entrega
- Todos os produtos adquiridos em nossa loja são postados em até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Trabalhamos diligentemente para garantir que você receba seus calçados o mais rápido possível.
- Opções de Entrega
Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às suas necessidades:
- Entrega Padrão: A nossa entrega padrão é eficaz e econômica, garantindo que você receba os seus produtos de forma segura e pontual.
- Entrega Expressa: Se você deseja receber o seu pedido de forma mais rápida, temos a opção de entrega expressa disponível. Entre em contato conosco para saber mais sobre os prazos e custos associados a essa opção.
- Acompanhamento de Pedidos
- Após a postagem do seu pedido, você receberá um número de rastreamento que permitirá acompanhar o status da entrega. Caso tenha dúvidas sobre a localização do seu pedido, entre em contato com o nosso suporte ao cliente, e teremos prazer em ajudar.
- Garantia contra Defeitos de Fabricação:
- Oferecemos uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação a partir da data de recebimento do produto. Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco dentro desse prazo para obter assistência.
- Trocas e Devoluções:
- O prazo para solicitar trocas e devoluções de produtos que não apresentem defeitos de fabricação é de 7 dias corridos após o recebimento.
- Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para facilitar o retorno do produto. O reembolso total, incluindo o valor do frete, será efetuado após a chegada do produto em nossas instalações. Ressaltamos que não realizamos a troca física do produto, apenas o reembolso.
- Devolução por Defeito de Fabricação:
- Caso receba um produto com defeito de fabricação, solicitamos que nos envie uma foto do produto dentro do prazo de 90 dias após o recebimento, para o número de suporte: +55 31 99765-1321.
- Avaliaremos o produto e, se confirmado o defeito, procederemos com a troca.
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar em todo o processo. Na Fxb Calçados, buscamos garantir sua satisfação em cada compra, proporcionando confiança e qualidade em nossos produtos. Agradecemos por confiar em nossa marca e esperamos que sua experiência de compra seja sempre positiva.
Atenciosamente, Equipe Fxb Calçados
Contato: +55 31 99765-1321 | Email: [email protected]
