Política de Reembolso - Fxb Calçados

A Fxb Calçados valoriza a confiança depositada em nossa marca e busca proporcionar uma experiência de compra satisfatória. Nossa política de reembolso visa oferecer transparência e eficiência em situações que demandem essa solução. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo:

1. Devoluções por Defeitos de Fabricação:

• Caso receba um produto com defeito de fabricação, solicitamos que entre em contato conosco imediatamente através do número de suporte: +55 31 99765-1321 ou via e-mail para [email protected]. Pedimos que nos forneça uma foto do produto, dentro do prazo de 90 dias após o recebimento, para que possamos avaliar e providenciar a troca.

2. Devoluções por Motivos Diversos:

• Nos casos em que a devolução não se dá por defeito de fabricação, mas sim por preferência do cliente (como cor ou tamanho inadequado), o prazo para solicitação é de 7 dias corridos após o recebimento. Após a solicitação, enviaremos um código de postagem para a devolução. O reembolso total, incluindo o valor do frete, será processado após o recebimento do produto em nossas instalações. Ressaltamos que não realizamos a troca física do produto.

3. Procedimento de Reembolso:

• O reembolso será realizado mediante a aprovação da devolução. Após recebermos o produto em nossas instalações e verificar sua condição, procederemos com o reembolso total, incluindo o valor do frete, utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra inicial. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira.

4. Contato e Suporte:

• Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer suporte adicional. Entre em contato conosco através do número de suporte: +55 31 99765-1321 ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe terá o prazer de auxiliar em todas as etapas do processo de reembolso.

Na Fxb Calçados, comprometemo-nos a oferecer um atendimento transparente e eficaz. Agradecemos por escolher nossos produtos e estamos aqui para garantir sua total satisfação em cada transação. Conte conosco para proporcionar a melhor experiência de compra possível.

Atenciosamente,

Equipe Fxb Calçados